BabyWorld väljer Avensia för att skapa komplett omnikanalserbjudande

Avensia, expertbolaget inom modern handel, har tecknat avtal med BabyWorld för att bygga en helt ny omnikanalsplattform som kopplar ihop den fysiska och digitala köpupplevelsen.

BabyWorld har idag 10 fysiska butiker runt om i Sverige samt en e-handelssite som erbjuder över 40 000 produkter för barnfamiljer. Sedan öppnandet av den första butiken i Uppsala 2015 och lanseringen av e-handel året därpå har bolaget vuxit rekordsnabbt bland annat genom uppköp, och omsätter nu ca 350 Mkr årligen. Med det ambitiösa målet att bli marknadsledande inom babyfackhandeln i Sverige står BabyWorld inför en teknisk nystart för att kunna stödja fortsatt expansion.

Som del av det nya partnerskapet med Avensia kommer BabyWorld att bygga en helt ny e-handelssite med kopplingar till företagets CRM-system för att möjliggöra en enhetlig kundupplevelse för både den digitala och fysiska butiken. Den nya siten kommer att byggas på en modulär teknisk arkitektur, s.k. composable commerce, där Avensias connector och accelerator Excite har en nyckelroll för att snabbt generera affärsvärde till BabyWorld.

”Vi vill vara bäst i vår bransch och då måste vi ha rätt teknik och kompetens på plats för att lyckas”, säger Dennis Söderqvist, VD på BabyWorld. ”Avensias erfarenhet av att bygga framgångsrika e-handelsplattformar för bolag som liknar vårt var en avgörande faktor när vi valde partner.”

BabyWorlds fokus på omnikanalsupplevelsen ligger helt rätt i tiden. Under pandemin har e-handeln exploderat och konsumenter förväntar sig nu samma höga nivå av service online som i fysiska butiker. Målgruppen blivande eller nya föräldrar ställer dessutom extra höga krav på produktinformation, säkerhet och trygghet när de shoppar till sina barn.

”Vår kundgrupp är tekniskt mogen och har höga förväntningar på köpupplevelsen både i butik och online”, fortsätter Dennis Söderqvist. ”Därför är det extra viktigt för oss dra nytta av Avensias erfarenhet och kompetens för att bygga en lösning som säkerställer en optimal kundupplevelse för BabyWorlds kunder, vilket i slutändan kommer att stärka vår position på marknaden”.

För att nå upp till kundernas höga förväntningar kommer Avensia och BabyWorld att kombinera olika specialiserade applikationer för att skapa den plattform som bäst möter BabyWorlds behov. Plattformen kommer att bestå av lösningar från commercetools, Contentful, Apptus, Inriver och Voyado. Dessutom används Avensia Excite som den sammanlänkande kraften för att säkerställa hög teknisk kvalitet och prestanda.

”BabyWorld är ett otroligt spännande bolag att få jobba med”, säger Robin Gustafsson, VD på Avensia. ”Att lösa omnikanalsutmaningen är helt rätt fokus och något vi hjälpt många andra kunder med tidigare. Med rätt tekniska lösningar, en gemensam målbild och våra erfarna konsulter har vi alla förutsättningar för att realisera BabyWorlds högt satta mål”, avslutar Robin Gustafsson.

För mer information, vänligen kontakta:

Robin Gustafsson, VD, +46 736606082 eller robin.gustafsson@avensia.com
Fredrik André, CMO, +46 709239381 eller fredrik.andre@avensia.com

Avensia, den globala drivkraften för modern handel

Avensia är ett expertbolag inom digital handel med lösningar för e-handel, informationshantering och kundupplevelse samt tjänster inom retail-trender och digitala strategier. Genom att kombinera teknisk och strategisk expertis hjälper vi B2C- och B2B-kunder i Europa, Nordamerika och APAC att accelerera tillväxt och bli ännu mer framgångsrika i sin dagliga verksamhet. Vi utmanar ständigt oss själva och våra kunder för att tänja på gränserna för vad som är möjligt inom modern handel.

Tillsammans definierar vi modern handel.

Avensia har 300 anställda på kontor i Lund (HK), Göteborg, Helsingborg, Malmö, Stockholm, Umeå, Chicago, Cebu, London and Oslo. Avensia AB är noterat på Nasdaq First North Growth Market under namnet AVEN. Läs mer på www.avensia.com.