White paper:
Därför måste kundlojalitet få högsta prioritet
Lojalitet är inte längre ett resultat av konsumentens bekvämlighet, snarare ett medvetet val. Därför är det viktigare än någonsin att bygga stark lojalitet bland kunderna. Och det är svårare än någonsin. I den här rapporten presenterar vi data om kundlojalitet och ger dig tips på hur du i praktiken kan införa lojalitetsdriven handel i er verksamhet.
Ladda ner
Upptäck hur du kan bygga långsiktiga kundrelationer med lojalitetsdriven handel. Ladda ner rapporten nu.
Förväntningarna på lojalitetsprogram har också förändrats. Kunderna vill idag ha mer än poäng och rabatter. De väljer allt oftare att handla från de företag som de har en emotionell relation till.
Äkta kundlojalitet kräver konstant, genuin omtanke och stimulans i varje kanal och interaktion. Hemligheten är att verkligen förstå dina kunder, deras behov och beteenden för att bygga en stark, emotionell relation till ditt varumärke.
I den här rapporten har vi sammanställt hur kundlojalitet ser ut idag - hur beter sig konsumenter efter pandemin, vad får dem att interagera med ett varumärke och vilka är de vanliga misstagen som får kunder att gå sin väg och överge en shoppingvagn?
Ladda ner
Upptäck hur du kan bygga långsiktiga kundrelationer med lojalitetsdriven handel. Ladda ner rapporten nu.